荣耀天工软件许可与服务协议

本协议是企业、学校、公共组织或其他组织客户（以下简称“客户”或“您”）与荣耀终端股份有限公司（以下简称“荣耀”或“我们”）之间关于荣耀天工系列软件许可与相关服务的基础条款。

一、适用范围、定义与优先顺序

“软件”包括按交易文件交付的荣耀天工模型 Infra、Agent、运维平台、知识库、垂域解决方案软件，以及相应更新和文档。“客户数据”指客户或其授权用户输入、上传、存储或通过软件处理的数据。“AI 输出”指人工智能模型生成的文本、图像、代码、数据、建议或其他结果。

如交易文件与本协议不一致，适用顺序为：双方签署的特别约定或数据处理协议、采购合同或订单、服务级别协议和技术规格书、本协议、产品文档。开源组件始终适用其对应的开源许可证。文档不得单方扩大客户义务或缩减双方已书面确认的权利。

二、软件许可与使用限制

在客户遵守全部适用交易文件并支付约定费用的前提下，荣耀在授权期限、地域、设备、实例、用户、算力或其他书面约定范围内，授予客户有限的、非排他的、不可转许可且不可转让的软件使用权。除交易文件明确允许外，该许可仅供客户内部业务使用。

客户不得：

• 超出许可数量、用途、地域或期限使用、复制或向第三方提供软件；
• 出租、出借、分许可、出售软件，或用于未经约定的托管、代运营和服务局业务；
• 删除权利标识，规避技术保护、许可校验或安全控制；
• 除适用法律明确允许且不得通过合同排除的范围外，对软件进行反向工程、反编译或反汇编；
• 利用软件侵害他人权利、生成违法有害内容、实施网络攻击或其他违法活动。

客户负责授权用户、账号、设备和访问凭证的管理，并应按最小必要原则配置权限。任何许可度量、离线激活、审计或核验机制，应在交易文件中明确，并以不超出验证许可合规所必要的方式实施。

三、第三方软件、开源组件与 AI 模型

软件可能包含第三方商业组件、开源软件或第三方 AI 模型。荣耀将依法提供适用的许可证文本、版权声明及必要的源代码获取说明。第三方或开源许可证与本协议冲突时，就相应组件以其许可证为准。

第三方模型、数据集、接口和服务的可用性、许可范围和使用条件可能独立变化。双方应在项目文件中确认模型来源、部署方式、数据和内容合规责任、商用权限及停止服务时的替代方案。未经书面确认，不应推定任一模型可用于所有行业、地区或高风险场景。

四、客户数据、使用数据与个人信息

客户保留其客户数据及既有知识产权。除为履行交易文件、提供支持、保障安全或法律另有规定外，荣耀不取得客户数据的使用权。荣耀不会仅因提供软件而取得客户输入或 AI 输出的所有权。

本地部署模式下，客户数据原则上在客户控制的环境内处理。是否存在遥测、错误日志上传、远程支持、云端接口或模型服务，应以软件实际配置和交易文件为准。未经客户明示启用及相应告知，不应默认向荣耀发送推理输入、输出或业务数据。

如荣耀受托处理客户控制的个人信息，双方应在处理开始前签署数据处理条款，明确处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施、双方权利义务、分包处理、跨境、事件通知、返还与删除要求。客户应确保其数据来源、处理指令和使用场景合法，并依法履行告知、同意或其他义务；荣耀应仅按合法有效指令处理。

五、AI 输出与高影响场景

AI 输出基于概率模型，可能存在不准确、不完整、过时、偏差或与既有内容相似的情况，不构成法律、医疗、金融、投资、税务或其他专业意见。客户应结合用途进行测试、事实核验、权限控制和人工复核。

涉及人身安全、医疗诊断、信贷、招聘、教育评价、司法、公共服务或其他对个人权益有重大影响的决策时，客户不得仅依赖 AI 输出自动作出最终决定，并应遵守适用的人工智能、算法、生成式服务、数据和行业监管要求。双方在项目文件中另有明确质量指标、验收标准或责任分工的，从其约定。

六、交付、更新与服务支持

软件版本、部署环境、兼容性、功能、验收、维护期、支持时间、响应级别、安全更新和服务终止安排以交易文件为准。荣耀可提供补丁、更新或升级；影响安全、互操作性或核心功能的变更，应提供合理说明。客户未及时安装已通知的重要安全更新可能增加风险。

除紧急安全处置、法律要求或不可抗力外，荣耀不应在授权期限内无合理替代方案地移除双方书面确认的核心付费功能。自动更新、远程访问或遥测功能应提供与产品安全和履约要求相适应的控制方式。

七、知识产权、反馈与保密

软件、文档及其改进的知识产权归荣耀或许可方所有；客户数据、客户既有材料及客户独立开发成果归客户或相应权利人所有。定制开发成果、配置、提示词、知识库结构及交付物的权属和许可范围，应由交易文件明确。

客户提供建议或反馈，不视为转让其中包含的客户保密信息或知识产权。荣耀可在不识别客户、不披露保密信息且不侵犯第三方权利的前提下使用一般性反馈改进产品；需要使用具体方案或材料的，应另行取得授权。

接收方仅可为履行交易文件之目的使用披露方保密信息，应采取不低于保护自身同类重要信息且不低于合理程度的措施，并仅向确有必要且承担相应保密义务的人员披露。依法必须披露时，应在法律允许范围内及时通知并将披露限制在最低必要范围。一般保密义务在终止后持续三年，商业秘密在其依法构成商业秘密期间持续受保护。

八、保证、免责声明与责任限制

荣耀保证在约定验收期内，软件在实质方面符合双方确认的文档或技术规格，并将对可复现的不符合项提供修复、替换或双方约定的其他补救。第三方组件、免费试用、概念验证及客户自行修改部分的保证范围，以交易文件为准。

除法律规定或书面明确承诺外，荣耀不保证软件完全无中断、无错误，或 AI 输出始终达到特定准确率。任何责任排除均不适用于因故意或重大过失造成的损失、人身损害、侵犯知识产权、违反保密或个人信息保护义务，以及法律不得排除或限制的责任。

对其他依法可限制的责任，双方可在采购合同中结合合同金额、部署风险、数据类别和保险安排约定合理上限。未另行约定时，依法根据过错、因果关系、可预见性和减损义务确定责任。

九、合规使用、贸易合规与终止

双方应遵守适用的网络安全、数据、个人信息、知识产权、内容、人工智能、出口管制和经济制裁法律。贸易限制应以对相应交易和主体实际适用的法律为范围，不要求任何一方违反其依法必须遵守的法律。

授权期限届满或本协议终止后，客户应停止超出持续许可范围的使用并按约定删除软件副本。任何一方严重违约的，守约方应给予合理补救期；涉及违法使用、知识产权侵害、重大安全风险或依法必须立即停止的情形，可立即暂停或终止相关部分。终止不影响终止前已产生的付款、索赔以及按性质应继续有效的知识产权、保密、数据处置和争议解决条款。

十、适用法律、争议解决与其他

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先友好协商；协商不成的，任何一方可向双方签署的交易文件约定的有管辖权法院提起诉讼；未约定时，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

未经对方书面同意，任何一方不得转让对方实质依赖其履行能力的义务；因合并、重组或业务整体转让且不减损对方权利的，可在书面通知后转让。不可抗力方应及时通知、提供合理证明并尽力减轻影响，金钱给付义务除法律另有规定外不因不可抗力当然免除。